Geräte

Hier findest du Hilfe bei Problemen mit Apps auf deiner Sky Stream Box. Die beschriebenen Schritte gelten für Apps wie Netflix, Disney+, Prime Video, Paramount+ oder RTL+ auf Sky Stream. Sie gelten nicht für die Sky Go App

Hier erhältst du alle Informationen zur Umstellung auf Sky Q: Wir modernisieren unsere Technik, um Inhalte besser zu schützen. Dein Sky+ Receiver wird bald nicht mehr unterstützt. Damit du weiterhin dein Sky Programm genießen kannst, stellen wir dir kostenlos einen Sky Q Receiver zur Verfügung.

Dieser Artikel erklärt, wie du Bild und Tonsignal synchron schalten kannst

Hier findest du alle wichtigen Informationen, die du benötigst, um das Beste aus deinem Sky Stream herauszuholen

Deine Sky Stream Box startet nicht oder zeigt dir nur einen schwarzen Bildschirm an? Du siehst beim Start nur ein weißes Sky Logo? Hier findest du die Lösung.

Die Meldung 16120 erscheint, wenn Smartcard und Sky Gerät nicht zusammengehören. So prüfst du die richtige Zuordnung.

Wenn deine Sky Stream Box nicht mehr auf Bedienung reagiert, findest du hier Hilfe zur Lösung des Problems.

Hier findest du eine Übersicht der jeweils aktuellen Softwareversionen von Sky für dein Gerät.

Hier findest du Hilfe, wenn auf deinem Sky Q Receiver Apps nicht geladen werden, sich nicht in der App-Leiste befinden oder nicht starten.

Auf dieser Seite findest du Hilfe, für den Fall, dass deine Sky Q Fernbedienung nicht mit deinem Sky Q Receiver verbunden werden kann.

Hier findest du Hilfe zum Hinweis "Dein TV-Gerät wird leider nicht unterstützt"

Sicherheitsrelevante Defekte an Sky Receivern sind sehr selten. Erfahre, woran du sie erkennst und was du in diesem Fall sofort tun solltest.

Informationen und Bedienungsanleitungen für Sky zugelassene Geräte.

Mit der Sky Q Fernbedienung kannst du häufig genutzte TV‑Geräte und Audiosysteme ganz einfach steuern. Erfahre hier Schritt für Schritt, wie du deine Fernbedienung mit dem Fernseher oder der Audioanlage verbindest, um Lautstärke anzupassen und Geräte bequem ein‑ und auszuschalten – egal ob mit oder ohne Sprachfunktion.

Auf dieser Seite erfährst du, wie du deine Sky Stream Box installieren kannst, also wie du deine Box anschließt, eine Internetverbindung herstellst und deine Fernbedienung einrichtest.

Sky Stream Fehlermeldung „Dein Gerät konnte leider nicht gefunden werden“. Keine Sorge, das Problem lässt sich meist schnell lösen. Prüfe zunächst, ob dein Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Starte anschließend die Sky Stream App neu oder melde dich einmal ab und wieder an. Wenn das nicht hilft, findest du in unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen weitere Lösungen.

Hier findest du Hilfe, wenn der Ton vom Sky Q Receiver verzerrt klingt.

Hier findest du Hilfe zum Hinweis "Aus technischen Gründen kannst Du diesen Inhalt leider nicht sehen. Versuche es bitte später noch einmal. [16110]".

Hier findest du Hilfe, wenn dir nach jedem Einschalten deiner Sky Q Mini aus dem Deep-Stand-by oder nach einem Neustart angezeigt wird, dass die Eingabe der Sky PIN und die Einrichtung der Fernbedienung erforderlich ist.

Hier findest du Hilfe, wenn das Fernsehbild über deine Sky Q Mini einfriert, verpixelt oder verzerrt erscheint und/oder der Ton durch laute Geräusche oder Aussetzer gestört ist.

Hier findest du Hilfe, wenn auf deiner Sky Q Mini Apps nicht geladen werden, sich nicht in der App-Leiste befinden oder nicht starten.

Hier erfährst du, wie du die Sprachsteuerung mit deiner Sky Stream Box nutzen kannst.

Sky Home auf dem Sky Q Receiver ist dein persönlicher Programmassistent. Auf dieser Seite erfährst du, wie du darauf zugreifen kannst.

Mit Sky Q genießt du maximale Freiheit. Schaue dein Programm auf deinem Receiver, in der Sky Q App, auf deiner Sky Q Mini oder unterwegs mit Sky Go

Mit Sky Q bringst du deine Musik ins Wohnzimmer. Direkt auf deinen Fernseher.

Wenn du deine Sky Q Sprachferrnbedienung mit deinem Sky Q Receiver verbinden willst, erfährst du hier welche einfachen Schritte du dafür durchführen musst.

Deine Sky Q Fernbedienung zurücksetzen | Einen Reset deiner Sky Q Fernbedienung durchführen | Auf dieser Seite erklären wir dir wie.

Auf dieser Seite findest du heraus, wie du Sendungen auf deinem Sky Q Gerät oder anderen Geräten bequem an der richtigen Stelle fortsetzen kannst.

Hier findest du alle Infos rund um die Sky Q Mini.

Sky Q bietet dir das beste Fernseherlebnis: Mit der intuitiven Menüführung und den vielen Funktionen von Sky Q macht das Entdecken deines Lieblingsprogramms viel mehr Spaß.

Wenn die Stimmen der Menschen auf deiner Sky Q Mini verzerrt klingen (z. B. sehr hoch oder zu langsam), findest du auf dieser Seite Hilfe

Hier findest Du Lösungen, um Bildprobleme auf deinem Sky Q Receiver zu beheben.

Fehler 16120 oder 16200 auf deinem Sky Q Receiver? Meist steckt eine vorübergehende technische Störung dahinter. Prüfe deine Internetverbindung, starte den Receiver neu oder setze die Einstellungen zurück – oft lässt sich das Problem so schnell beheben.

Hier findest du Hilfe zum Hinweis "Es gibt aktuell ein technisches Problem bzw. technischer Fehler", dem Hinweis 16120 und einigen anderen Meldungen mit dem Sky Q Receiver.

Im Kids Mode ist gewährleistet, dass deine Kinder nur Inhalte innerhalb des Kids Bereich sehen können. Hier erfährst du, wie du den Modus aktivierst und ausschaltest.

Hier findest du Hilfe bei Problemen mit der Aufnahme und Wiedergabe von Aufnahmen mit dem Sky Q Receiver.

Hier findest du Informationen darüber, warum die Programmübersicht aktuell nicht verfügbar ist und was du selbst tun kannst.

Hier erfährst du, wie du mit der Sky Stream Box die Beschreibung der Programminfo sowie der Sendungsinformationen nutzen kannst.

Dein Sky Q Receiver verfügt über eine austauschbare, eingebaute Festplatte. Klicke hier um Antworten auf die wichtigsten Fragen zur deiner Festplatte zu erhalten.

Bei den Hinweisnummern 5000, 5001, 5003, 5005 oder 5006 liegt ein technisches Problem beim Laden von Inhalten vor. Mit ein paar einfachen Schritten kannst du das Problem meist selbst lösen.

Hier erfährst du, warum ein Softwarefehler beim Start deiner Sky Stream Box, oder während eines Updates auftreten kann und wie du das Problem selbst beheben kannst.

Wenn bei deiner Sky Stream Box ein Software-Fehler (z. B. Hinweis 4000–4004) angezeigt wird, liegt das meist am Update oder der Internetverbindung. So löst du das Problem.

Wenn deine Sky Stream Box nicht mehr auf deine Sky Stream Fernbedieung reagiert, findest du hier Hilfe zur Lösung des Problems.

Erhältst du auf deinem Sky Q Receiver die Meldung „Technische Störung auf diesem Sender [41040]“, liegt dies meist an einem Problem mit über Internet (IP) empfangenen Sendern. Mit einem Neustart, einer Senderprüfung oder dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kannst du die Störung in der Regel schnell beheben

Auf dieser Seite findest du Hilfe, für den Fall, dass deine Sky Q Fernbedienung nicht mit deiner Sky Q Mini verbunden werden kann.

Hier erfährst du, welche Möglichkeiten der PIN-Abfrage du zur Auswahl hast und wie du Abfragen der Jugendschutz-PIN in Apps einstellen kannst.

Um Informationen über den Bereich von Sky Q zu erhalten, in dem du dich gerade befindest, drücke die Taste ? und erhalte genauere Erläuterungen und Lösungsvorschläge bei den meisten Fehlermeldungen.

Auf deinem Sky Q Receiver deiner Sky Q Mini und der Sky Q IPTV Box stehen dir viele nützliche Apps zur Verfügung. In diesem Artikel erfährst du, wie du sie nutzen kannst.

Finde Tipps auf deinem Sky Q Receiver für die besten Filme, Serien, Shows uns Sportevents - ganz nach deinem persönlichen Geschmack.

Hilfe für den Hinweis "Leider ist das Streaming aufgrund eines technischen Problems nicht möglich. ... [11120]"; auf deinem Sky Q Receiver.

Für die Nutzung der Sky Stream Box ist eine Internetverbindung notwendig. Hier erfährst du wie du, deine Verbindung prüfen, zurücksetzen und einrichten kannst.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Aufnahmen auf deinem Sky Q Receiver programmieren, ansehen, löschen und verwalten kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum die Batterien deiner Fernbedienung fast leer sind und wie du sie schnell wieder einsatzbereit machst.

Informationen zum Anschließen der Sky Stream Box an ein kompatibles Heimkinosystem oder Surround-Sound-Fernsehgerät über den HDMI-Ausgang und zur Prüfung der Audioeinstellungen.

Wenn dir der Hinweis "Sender nicht verfügbar. [11060]" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird, erfährst du hier, wie du zur Lösung vorgehen kannst.

Erklärung der Funktionen aller Tasten deiner Sky Fernbedienung für den Sky Q Receiver und die Sky Q Mini.

Hier findest du Hilfe, wenn über deine Sky Q Mini auf deinem TV-Gerät ein schwarzer oder einfarbiger Bildschirm erscheint und kein Ton wiedergegeben wird

Führe die folgenden Schritte durch, wenn dein Sky Q Receiver nur auf einzelne Tasten deiner Sky Q (Sprach-)Fernbedienung nicht reagiert.

Falls dein Sky Q Receiver nicht mehr auf Bedienung reagiert, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst, um dies zu beheben.

Während einem Kanalsuchlauf zeigt dein Sky Q Receiver „Lade Daten für TV Guide“.Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn diese Meldung nicht verschwindet

Auf dieser Seite findest erfährst du, was du tun kannst, falls deine Sky Q Mini nicht mehr auf Eingaben reagiert oder kein Bild zeigt.

Wenn es lange Zeit dauert, bis dein Sky Q Receiver hochgefahren ist, erfährst du auf dieser Seite welche Schritte du durchführen kannst, um das zu beheben.

In diesem Artikel wird dir gezeigt wie du deine individuelle Playlist auf der Sky Stream Box anlegen oder diese bearbeiten kannst.

Hier erfährst du, wie du mit deiner Sky Stream Box nach bestimmten Sendungen suchen oder Sendungen anhand von Schauspielern, Regisseuren, Sportarten, Teams und Wettbewerben suchen kannst.

Hier findest du Hilfe, wenn beim Abspielen eines Videos innerhalt einer App die Wiedergabe abbricht oder nicht startet.

Hier findest du Hilfe, um Bildprobleme bei UHD-Sendern auf deinem Sky Q Receiver zu beheben.

Auf deiner Sky Stream Box stehen dir viele nützliche Apps zur Verfügung. Finde in diesem Artikel heraus, wie du sie nutzen kannst.

Auf dieser Seite erfährst du, welche unterschiedlichen Bedeutungen die LED-Anzeigen an deiner Sky Q Mini haben.

Hilfe zum Hinweis "Daten werden geladen. Dauert das länger als 2 Minuten, dann Prüfe bitte deine Empfangs-Einstellungen [11900]" auf deinem Sky Q Receiver.

Wie du die Sprache bei laufendem Inhalt oder die Voreinstellung für den Untertitel änderst sowie die Tonspur auswählen kannst, erfährst du in diesem Artikel.

Der Sky Q Receiver bietet viele Funktionen, für die eine Internetverbindung erforderlich ist. Erfahre hier, wie du ihn mit dem Internet verbindest.

Erklärung der Funktionen aller Tasten deiner Sky Stream Fernbedienung für die Sky Stream Box.

Hier findest du Informationen dazu, warum die Eingabe der Jugendschutz‑PIN auf deiner Sky Stream Box vorübergehend gesperrt ist und wie du bald wieder weitermachen kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum sich der Inhalt gerade nicht starten lässt und welche Schritte dir helfen können.

Hier findest du Informationen dazu, warum ein technisches Problem auftritt und wie du es schnell beheben kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine Sky Stream Box keine Internetverbindung erkennt und welche Schritte dir helfen können, das Problem zu beheben.

Hier findest du Informationen dazu, warum dieser technische Hinweis auf deiner Sky Stream Box erscheint und welche Schritte dir helfen können.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine Sky Stream Box nicht mit dem WLAN verbunden ist und welche Schritte dir helfen, die Verbindung wiederherzustellen.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine Sky Stream Box noch nicht mit einem Netzwerk verbunden ist und wie du die WLAN‑Verbindung einrichtest.

Hier erhältst du Informationen darüber, warum die Kopplung der Fernbedienung mit deiner Sky Stream Box nicht funktioniert hat und was du selbst tun kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine Sky Stream Box aktuell keine Internetverbindung hat und welche Schritte dir helfen können, das Problem zu beheben.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine Sky Stream Box derzeit nicht verwendet werden kann und welche Schritte dir helfen, das Problem zu lösen.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine angeschlossene Audioanlage nicht von der Sky Stream Box gesteuert werden kann und welche Optionen du jetzt hast.

Hier findest du Informationen dazu, warum dein TV nicht für die Lautstärke‑ oder Ein/Aus‑Steuerung unterstützt wird und welche Alternative du nutzen kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum dieser Inhalt auf deiner Sky Stream Box, aus rechtlichen Gründen aktuell nicht verfügbar ist und welche Alternativen du jetzt hast.

Hier findest du Informationen dazu, warum UHD‑Inhalte auf deiner Sky Stream Box nicht wiedergegeben werden und wie du die Freischaltung prüfen kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum auf deiner Sky Stream Box ein technisches Problem auftritt und welche Schritte du zur Behebung ausprobieren kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum deine Sendung auf der Sky Stream Box gerade nicht abgespielt werden kann und was du jetzt tun kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum der gewählte Sender auf deiner Sky Stream Box gerade nicht verfügbar ist und was du jetzt tun kannst.

Hier erfährst du, warum ein Sender als verschlüsselt angezeigt wird und wie du prüfen kannst, ob er in deinem Abo enthalten ist.

Hier findest du Informationen darüber, warum die Software-Aktualisierung fehlgeschlagen ist und was du jetzt tun kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum die Programmübersicht auf deiner Sky Stream Box, gerade nicht angezeigt werden kann und was du jetzt tun kannst.

Hier erfährst du, warum deine Sky Stream Box gerade ein wichtiges Software‑Update durchführt und weshalb du währenddessen nichts ausschalten solltest.

Hier erfährst du, warum ein Inhalt nicht in deinem aktuellen Abo enthalten ist und welche Schritte dir helfen, ihn freizuschalten.

Hier findest du Informationen über mögliche Gründe für verlängerte Update‑Dauern deiner Sky Stream Box und was du selbst tun kannst.

Hier findest du Informationen dazu, warum der gewünschte Inhalt auf deiner Sky Stream Box noch lädt und welche Schritte dir jetzt weiterhelfen.

Hier findest du Informationen dazu, warum die Jugendschutz‑PIN auf deiner Sky Stream Box nicht akzeptiert wurde und wie du das Problem beheben kannst.

Hier erfährst du, warum bei Sky Stream ein Fehler erscheint, wenn ein Inhalt eine Download‑Funktion anfordert, die auf diesem Gerät nicht unterstützt wird.

Hier erfährst du, warum deine Box aktuell keine Netzwerkverbindung hat und wie du sie schnell wieder mit dem WLAN verbindest.

Dieser Hinweis erscheint, wenn deine Sky Box keine aktive Internetverbindung hat und deshalb Inhalte nicht abspielen kann.

Dieser Hinweis erscheint, wenn dein TV oder deine Sky Stream Box nicht korrekt für die Wiedergabe von UHD‑Inhalten eingestellt ist

Dieser Hinweis erscheint, wenn dein TV kein UHD unterstützt oder die UHD‑Auflösung auf deiner Sky Box nicht aktiviert ist.

Hier erfährst du, warum die UHD‑Einrichtung auf deiner Sky Stream Box abgebrochen wurde und wie du das Problem durch Anpassung der Auflösung und Farbtiefe beheben kannst.

Hier erfährst du, warum die UHD‑Einstellung mit 10‑Bit‑Farbtiefe fehlgeschlagen ist und wie du das Problem durch Anpassungen an Box und TV beheben kannst.

Hier erfährst du, warum eine ausgewählte Sendung, auf deiner Sky Stream Box, nicht mehr abgespielt werden kann und welche Alternativen du nutzen kannst.

Hier erfährst du, warum dein TV kein UHD unterstützt und welche Schritte dir helfen, UHD trotzdem korrekt einzurichten.

Hier erfährst du, warum eine Einstellung auf deiner Sky Stream Box nicht gespeichert wurde und wie du das Problem schnell beheben kannst.

Hier erfährst du, warum deine Sky Stream Box aktuell keine Internetverbindung hat und wie du sie schnell wieder online bringst.

Hier erfährst du alle Informationen über die Fernbedienungen von Sky Q und Sky Stream – ihre Funktionen, Unterschiede und welche Kombination am besten zu dir passt.

Hier erhältst du Informationen, wie du den Fehler „Keine Verbindung zum Router“ bei deiner Sky Stream Box behebst. Wir zeigen dir die Ursachen und geben dir Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um die Internetverbindung wiederherzustellen.

Was ist der TV Guide auf dem Sky Q Receiver und wie kann man mit den TV Guide eine Serienaufnahme programmieren.

In diesem Artikel wird dir gezeigt wie du deine Favoriten auf dem Sky Q Gerät anlegen oder diese z. B. nach einem Umzug bearbeiten kannst.

Informiere dich über die verschiedenen Energiespareinstellungen deines Sky Q Receivers und wie du das Gerät sofort ausschaltest, um Strom zu sparen

Unter Einstellungen richtest du deine Internetverbindung ein, kannst die Bild- und Toneinstellungen ändern und weitere Einstellungen vornehmen.

Willkommen im Sky Hilfecenter.Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Barrierefreiheit auf deinem Sky Stream Gerät.

In diesem Artikel wird dir gezeigt wie du deine Favoriten auf der Sky Stream Box anlegen oder diese bearbeiten kannst.

Hier findest du Hilfe, wenn von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[1008] Dafür bist du nicht freigeschaltet. Der gewünschte Inhalt ist nicht in deinem Paket enthalten. Falls es sich um einen Inhalt von Sky handelt, kannst du ihn jederzeit unter "Mein Sky Stream" > "Mein Sky" > "Mein Abo" hinzubuchen.“ angezeigt wird.

Wenn du an deinem Sky Q Receiver einen Sendersuchlauf manuell starten möchtest, erfährst du auf dieser Seite, wie du dazu vorgehen musst.

Probleme mit Bild oder Ton? Wenn auf deinem Gerät kein Ton, kein Bild oder Bild- und Tonstörungen wie verpixeltes Bild, schwarzer Bildschirm, Aussetzer, Freeze oder verzerrter Ton auftreten, findest du hier die passenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Hier findest du Informationen, welche Anzeichen auf Beeinträchtigung der Internetverbindung deuten und Hinweise zur Lösung von Netzwerk-Problemen

In diesem Artikel erfährst du, mit welchen Befehlen du welche Funktionen auf deinem Sky Q Receiver mit der Sprachfernbedienung steuern kannst

Hier erfährst du alles über den Intelligenten Standby-Modus der Sky Stream Box. Die Sky Stream Box spart Energie durch den intelligenten Standby-Modus. Nach 10 Minuten Inaktivität schaltet sie automatisch in den Energiesparmodus. Du kannst den Modus in den Einstellungen deaktivieren und die Abschaltzeit auf 50 Minuten verlängern.

Du möchtest deine Sky Stream Box aktivieren und hast Probleme bei der Installation? Du hast deinen Jugendschutz-PIN nicht zur Hand und kannst deine Sky Stream Box deshalb nicht mit deinem Sky Account verknüpfen? Hier findest du die Lösung.

Auf dieser Seite, erfährst du, welche Schritte du durchführen kannst, wenn auf deinem Sky Q Receiver keine Untertitel anzeigt werden.

Auf deinem Sky Q Receiver kannst du auch Musik von deinem Handy oder Tablet hören. Hier erfährst du wie du dein Gerät mit deinem Receiver verbindest.

Hilfe zum Hinweis "Die Sprachsteuerung ist gerade nicht verfügbar. Stelle bitte sicher, dass dein Sky Q Receiver mit dem Internet verbunden ist."

Wird dir "HDCP Erkennung fehlgeschlagen. Prüfe die HDMI-Steckverbindungen oder verwende ein anderes TV-Gerät. [11150] von deiner Sky Q Mini angezeigt, findest du hier Hilfe.

Dieser Artikel erklärt, wie du Bild und Tonsignal auf der Sky Q Mini synchron schalten kannst

Wird dir der Hinweis "Technische Störung auf diesem Sender. Versuche es bitte später noch einmal. [41040]" angezeigt, findest du hier Hilfe.

Wenn dir der Hinweis"Inhalt wird geladen" auf deiner Sky Q Mini angezeigt wird, erfährst du hier welche Schritte du zur Lösung durchführen kannst.

Hier findest du Hilfe, wenn von deiner Sky Stream Box der Hinweis "[3000] Die App ist aktuell nicht verfügbar. Versuche es später bitte noch einmal.“ angezeigt wird.

Hier findest du Hilfe, wenn dein Sky Q Receiver nach dem Ausschalten nicht im Stand-by-Modus verbleibt.

Hier findest du Hilfe, wenn sich dein TV-Gerät nachts selbständig einschaltet.

Wenn du Probleme mit Ultra HD über den Sky Q Receiver hast, erklären wir dir auf dieser Seite, welche Schritte du zur Lösung durchführen kannst.

Willkommen im Sky Hilfecenter. Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Barrierefreiheit auf deinem Sky Q Receiver.

Werden dir die Hinweismeldungen 15021 oder "Dafür brauchst Du TV-Empfang" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt, erfährst du hier, was zu tun ist.

Hier findest du Hilfe, wenn dir der Hinweis "Die Softwareaktualisierung ist fehlgeschlagen. Versuche es bitte noch einmal. [11170]"; auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird.

Wird von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[3001] / [3003] Bitte warte, bis das Programm geladen ist.“ angezeigt, findest du hier Hilfe.

Hier findest du Hilfe, wenn der Empfang über deine Sky Q Mini nicht möglich ist und du ggf. eine der folgenden Hinweismeldungen siehst.

Wenn dein Bildschirm in unregelmäßigen Abständen schwarz wird und kein Bild mehr zeigt, erfährst du hier was du zur Lösung tun kannst.

Hier findest du Hilfe zum Hinweis "Es gibt aktuell ein technisches Problem bzw. technischer Fehler" und einigen anderen Meldungen mit der Sky Q Mini

Werden dir die Hinweismeldungen 15020, 15022, 15024 oder 15030, 15160 auf deinem Sky Q Receiver angezeigt, erfährst du hier, was zu tun ist.

Wird dir "HDCP Erkennung fehlgeschlagen. Prüfe die HDMI-Steckverbindungen oder verwende ein anderes TV-Gerät. [11150] angezeigt, findest du hier Hilfe.

Hilfe für den Hinweis "Technische Störung auf diesem Sender. Versuche es bitte später noch einmal. [11040]" auf deinem Sky Q Receiver.

Hilfe zum Hinweis "Die Sprachsteuerung ist gerade nicht verfügbar. ..." von deiner Sky Q MIni

Hier findest du Hilfe, wenn deine Sky Stream Box auf einzelne Tasten der Sky Stream Fernbedienung nicht reagiert.

Auf dieser Seite erfährst du, wie du die Software deines Sky Q Receivers prüfen und aktualisieren kannst, falls dieses nicht automatisch geschehen ist.

Erfahre, wie du die EPG-Daten auf deinem Sky Q Receiver manuell aktualisieren kannst, falls die automatische Aktualisierung nicht funktioniert.

Der Hinweis 12040 tritt auf deinem Sky Q Receiver auf, weil du eine veraltete Softwareversion benutzt. Führe daher bitte ein Update deiner Software durch.

Anleitung, wie du an deinem Sky Q Gerät, für eine bestimmte Sendung, eine andere Tonoption einstellen kannst und wie du die Standardeinstellung änderst.

Erfahre in diesem Artikel, wie du deine Smartcard auf der Rückseite deines Sky Q Receivers einstecken musst, damit diese von deinem Gerät richtig erkannt wird.

Auf dieser Seite erfährst du, welche unterschiedlichen Bedeutungen die verschiedenen LED-Anzeigen am deinem Sky Q Receiver haben.

In seltenen Fällen, wenn dein Sky Q Receiver nicht richtig funktioniert, kann es helfen, ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wie das geht, erfährst du hier.

Ein Neustart kann einfachste Lösung sein, wenn dein Sky Q Receiver nicht mehr einwandfrei funktioniert. Hier erfährst du wie du einen Neustart durchführst.

In diesem Artikel erfährst du, welche Schritte du durchführen musst um dein Audiosystem mit deinem Sky Q Receiver zu verbinden.

Wenn die Darstellung der Inhalte auf deinem Sky Q Gerät nicht dem Format deines Fernsehers entspricht, erfährst du hier, wie du sie anpassen kannst.

Wenn dir der Hinweis "Um diesen Inhalt zu sehen, erweitere bitte dein Abo. [12070]" auf deinem Sky Q Gerät angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Hier findest du Hilfe zu den Hinweisnummern [13010], [13020], [13030], [13040], [13050], [13060], [13070], [13080], [13090], [13100], [13110], [13120] auf deinem Sky Q Receiver.

Wenn dir der Hinweis "Es gibt ein Problem mit deinem SAT-Empfang [11010] / Kabel-Empfang [11020]" angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Es kann vorkommen, dass dein Sky Q Receiver keine Sender findet, in diesem Fall erfährst du hier, wie du zur Lösung vorgehen kannst.

Hier findest du Hilfe, wenn dir der Hinweis „Festplattenfehler. Das kannst Du jetzt nicht aufrufen. [17010]“ auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird.

Wenn dein Sky Q Receiver zu wenige Sender anzeigt, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst, um das zu beheben.

Hier findest du Hilfe wenn das Bild über den Sky Q Receiver verpixelt dargestellt wird, das Bild einfriert und/oder Tonaussetzer oder laute Geräusche auftreten.

Wenn beim Abspielen eines Inhaltes von deinem Sky Q Receiver kein Ton vorhanden ist, erfährst du hier wie du vorgehen kannst, um das zu beheben.

Ist das Bild auf deinem Sky Q Receiver farbstichig oder schwarz-weiß erklären wir dir hier, was du in diesem Fall tun kannst.

Hier findest du Hilfe bei dem Hinweis "Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz"

Hier erfährst du, wie du deine Sky Stream Sprachfernbedienung für die Steuerung deines TV-Gerätes oder deines Audiosystems einrichtest.

Hier erfährst du, wie du an deiner Sky Stream Box die Einstellung der Bildschirmauflösung vornehmen kannst.

Hier erfährst du, wie du mit deiner Sky Stream Box die Autoplay Funktion nutzen und nahtlos Folge für Folge deiner Lieblingsserie schauen kannst.

Hier erfährst du, wie du mit deiner Sky Stream Box die Fortsetzen Funktion nutzen und bereits teilweise angesehene Inhalte genau an der Stelle weiter schauen kannst, an der du die Wiedergabe beendet hast.

Hier findest du Hilfe, wenn von deiner Sky Stream Box der Hinweis "[1004] Das hat nicht funktioniert. Also lass uns deine Fernbedienung zurücksetzen: Drücke (7) und (9) für drei Sekunden - Drücke dann (1) und (3) für weitere drei Sekunden, um die Einrichtung der Fernbedienung abzuschließen" oder "[1005] Das hat leider nicht funktioniert.“ angezeigt wird.

Wie du einen zuletzt gesehenen Inhalt auf der Sky Stream Box aufrufst, erfährst du hier.

Wird von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[7000] Die Bildschirmauflösung wurde auf die Voreinstellungen zurückgesetzt. Um die Auflösung zu ändern, gehe bitte zu deinen Bild-Einstellungen.“ angezeigt, findest du hier Hilfe.

Hier findest du Hilfe, wenn von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[1002] / [1003] Verbindung herstellen / Internetverbindung nicht möglich / Keine Internetverbindung“ angezeigt wird.

Wenn von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[7001] HDCP-Erkennung fehlgeschlagen. Schalte dein TV-Gerät für mindestens eine Minute aus und schalte es danach wieder an." angezeigt wird, findest du hier Abhilfe.

Wird von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[9000] Dieser Inhalt ist in dem Land, in dem du dich gerade befindest, nicht verfügbar.“ angezeigt, findest du hier Hilfe.

Wird von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[5002] Dieser Inhalt ist aktuell nicht verfügbar. Versuche es später noch einmal.“ angezeigt, findest du hier Hilfe.

Wird von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[1001]“ angezeigt, findest du hier Hilfe.

Wird von deiner Sky Stream Box der Hinweis „[3012] Es tut uns leid, gerade sind keine Inhalte verfügbar.“ angezeigt, findest du hier Hilfe.

Hier findest du Hilfe, wenn von deiner Sky Stream Box der Hinweis 3004 / 3005 / 3006 / 3007 oder 3008 angezeigt wird.

Hier findest du Hilfe, wenn die Fernbedienung sich nicht mit der Sky Stream Box verbindet

Um deine Sky Q Sprachfernbedienung optimal nutzen zu können, verbinde sie zunächst mit deiner Sky Q Mini. Hier zeigen wir dir, wie das funktioniert.

In diesem Artikel erfährst du, welche Schritte du durchführen musst um dein Audiosystem mit deiner Sky Q Mini zu verbinden.

Wenn deine Sky Q Fernbedienung oder Sky Q Sprachfernbedienung nicht richtig funktioniert, erfährst du hier, wie du zur Lösung vorgehen kannst.

Hier findest du Informationen zu den verfügbaren Sendern auf der Sky Q Mini.

Auf dieser Seite erfährst du, wie du die Software der Sky Q Mini prüfen und aktualisieren kannst, falls dieses nicht automatisch geschehen ist.

Um das volle Programm über deine Sky Q Mini zu empfangen, benötigst du eine stabile Internetverbindung. Hier erfährst du, wie du sie verbindest.

Wenn beim Abspielen eines Inhaltes von der Sky Q Mini kein Ton vorhanden ist, erfährst du hier welche Schritte du durchführen musst, um das zu beheben.

Wenn du auf deiner Sky Q Mini den Hinweis 12160 siehst, findest du hier Hilfe.

Zum 25. Jänner 2022 sind nicht mehr alle Funktionen auf dem Sky+ Receiver verfügbar. Dies betrifft Inhalte auf Abruf und den Sky Store. Jetzt mehr erfahren.

Mit Sky Q kannst du Filme, die bereits begonnen haben und auch auf Abruf verfügbar sind direkt von vorne Anfang an starten. Erfahre hier wie das geht.

Hilfe für den Hinweis „Du hast die maximale Anzahl an Geräten, die zur gleichen Zeit Inhalte abspielen können, erreicht.... [42100].“ auf deiner Sky Q Mini oder der Sky Q App.

Finde hier Antworten auf Fragen wie: Was kann die Sky Soundbox? Welche Anschlüsse hat sie? Und vieles mehr

Wird dir der Hinweis "Ein technisches Problem ist aufgetreten. [46120] Versuche es bitte später noch einmal." angezeigt, findest du hier Hilfe.

Wenn dir der Hinweis „Festplattenfehler. [17020] Um zum Live-Programm zu wechseln, drücke ...“ oder "Keine Festplatte gefunden. [17030] Um zum Live-Programm zu wechseln, drücke..." auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Wenn dir der Hinweis "Verschlüsseltes Signal" oder "Verschlüsselter Sender" angezeigt wird, erfährst du hier, wie du zur Lösung vorgehen kannst.