Sicherheitsrelevanter Defekt an deinem Sky Receiver
Sicherheitsrelevante Defekte an Sky Receivern sind sehr selten. Sollte ein solcher Defekt auftreten, ziehe sofort den Netzstecker aus der Steckdose und verwende das Gerät nicht weiter.
Trifft einer dieser Fälle auf dein Gerät zu?
Gerät verformt oder beschädigt
Teile des Receivers sind verformt, verschmort oder geschmolzen. Das Gehäuse hat sich ohne äußere Einwirkung geöffnet oder weist Brüche auf.
Personenschaden
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Personenschaden gekommen ist. Bitte melde den Vorfall umgehend, damit wir ihn schnellstmöglich prüfen können.
Vorfall melden
Receiver wird ungewöhnlich heiß
Der Receiver wird während des Betriebs ungewöhnlich heiß.
Verbrannter oder ungewöhnlicher Geruch
Während des Betriebs nimmst du einen verbrannten oder ungewöhnlichen Geruch wahr.
Wichtiger Hinweis
Sicherheitsrelevante Defekte müssen gesondert geprüft werden. Betroffene Geräte können deshalb nicht über den regulären Tausch- oder Rücksendeprozess bearbeitet werden.
Keiner dieser Fälle trifft zu?
Dann handelt es sich vermutlich nicht um einen sicherheitsrelevanten Defekt. Nutze unsere technische Diagnose, um die Ursache des Problems zu prüfen und passende Lösungsschritte zu erhalten.
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