Barrierefreiheit

Weiße Silhouetten verschiedener Menschen – mit unterschiedlichen Körperformen – stehen Hand in Hand vor einem farbigen Hintergrund in Orange-Rot-Pink-Blau.

Barrierefreiheit bei Sky

Für Sky ist es Anliegen und Verpflichtung sicherzustellen, dass seine Produkte und Services für Menschen mit Beeinträchtigungen zugänglich sind. Im Rahmen dieses Engagements richtet sich Sky nach dem European Accessibility Act (EAA) und den Web Content Accessibility Guidelines. Um weiterhin hohe Barrierefreiheit-Standards zu gewährleisten, wird Sky alle künftigen Leitlinien von Regulierungsbehörden und der Europäischen Kommission sowie alle neuen Standards, die in naher Zukunft veröffentlicht werden sollen, kontinuierlich verfolgen und berücksichtigen. Sky hat darüber hinaus robuste interne Prozesse etabliert, um sicherzustellen, dass Barrierefreiheit bei der Entwicklung von Produkten und Services stets mit Priorität behandelt wird. Weitere Informationen über die Barrierefreiheits-Funktionen der Produkte von Sky findest du unten.

Informationen zur Konformität:

gemäß § 14 Abs. 2 BaFG i. V. m. Anlage 3

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.sky.at veröffentlichten Webseiten der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

Allgemeine Beschreibung

Die Webseiten unter www.sky.at dienen als zentrale Online-Plattform für Produkte und Services der Sky Österreich Fernsehen GmbH. Nutzer können über die Website Sky Abonnementverträge abschließen, bestehende Verträge verwalten, sowie persönliche Daten aktualisieren. Darüber hinaus bieten die Webseiten umfassende Informationen zu Sky Produkten, Serien, Filmen und Sportinhalten.

Barrierefreiheit dieser Internetseite

Die Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die Webseiten unter www.sky.at im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG.

Alle geforderten multimedialen Inhalte sind mit Untertitel ausgestattet
Die Website ist für verschiedene Bildschirmgrößen optimiert
Wir verwenden gut lesbare Schriftarten
Die Navigation ist übersichtlich, hat klare Navigationsstrukturen und kann auch mit der Tastatur bedient werden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die "Sky Stream" Plattform der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

Allgemeine Beschreibung

Die Sky Stream Box ermöglicht dir, dein Fernsehprogramm bequem über das Internet zu empfangen. Sky Stream vereint Free-TV, Apps, Mediatheken und alles von Sky. So hast du all deine Lieblingsinhalte an einem Ort, auf einen Blick, über eine Suche, in einer Playlist. Um dir das bestmögliche Fernseherlebnis über verschiedene Anbieter hinweg zu bieten, empfängst du Sky Stream ganz einfach über die kleine Sky Stream Box. Einfach die Sky Stream Box mit dem Fernseher und Internet verbinden und gleich dein Lieblingsprogramm genießen

Barrierefreiheit dieser Plattform

Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die “Sky Stream” Plattform im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG.

Die Oberfläche der Sky Stream Box kann mittels Sprachführung vorgelesen werden
Der Kontrast der Produktoberfläche kann erhöht werden, um die Lesbarkeit und Navigation zu erleichtern
Sofern verfügbar können Inhalte auf dem Gerät mit Untertitel oder Audiodeskription abgespielt werden. Solche Inhalte im linearen TV können zusätzlich im Programmführer (TV-Guide) gekennzeichnet werden
Eine einstellbare Bildschirmlupe vergrößert den Text und die Elemente auf der Oberfläche
Die Sprachsteuerung auf der Fernbedienung erleichtert zusätzlich die Navigation für visuell oder motorisch eingeschränkte Menschen

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die "Sky Q" Plattform der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

Allgemeine Beschreibung

Mit dem Sky Q Receiver empfängst du dein Fernsehprogramm über die Empfangsart Kabel oder Satellit. Neben klassischen Fernsehsendern empfängst du auch exklusive Sky Sender, hast Zugriff auf tausende Filme und Serien auf Abruf und kannst unsere große Auswahl an kostenlosen und Premium-Apps nutzen

Barrierefreiheit dieser Plattform

Die Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die Plattform "Sky Q" im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG.

Unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit:

Die Benutzeroberfläche der Sky Q Box kann mithilfe einer Sprachführung vorgelesen werden.
Der Kontrast der Produktoberfläche kann erhöht werden, um das Lesen und Navigieren zu erleichtern
Wenn verfügbar, können Inhalte auf dem Gerät mit Untertiteln oder Audiodeskription wiedergegeben werden. Solche Inhalte im linearen Fernsehen können auch in der Programmübersicht (TV-Guide) gekennzeichnet werden
Eine einstellbare Bildschirmvergrößerung im TV-Guide der Sky Q Box vergrößert den Text und die Elemente auf der Benutzeroberfläche.
Die Sprachsteuerung auf der Fernbedienung erleichtert zusätzlich die Navigation für Menschen mit Seh- oder Motorikbeeinträchtigungen.
Mit den Sky Go Apple iOS- und Android-Apps für Mobilgeräte und Tablets kann die Sky Q Box über ein gemeinsames WLAN-Netzwerk gesteuert werden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die "Sky Q" Apps (Version 25.2, Stand: 06/2025) der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

Allgemeine Beschreibung

Die Sky Q App ermöglicht dir den Zugriff auf dein Sky Programm auf ausgewählten Smart-TVs und Spielekonsolen. Die Sky Q App ist Teil der kostenpflichtigen Multiscreen Option und erfordert den Download der Sky Q App auf dem jeweiligen Gerät.

Barrierefreiheit dieser App

Die Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die App „Sky Q“ im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG.

Unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit:

Wenn das Gerät, auf dem die App installiert ist, eine Sprachführung anbietet, kann damit auch die Oberfläche der App vorgelesen werden (z.B. VoiceOver bei Apple TV)
Zur Unterstützung der Lesbarkeit und einer einfachen Navigation wurde ein geeigneter Kontrast für die Benutzeroberfläche gewählt.
Falls verfügbar, können Inhalte auf dem Gerät mit Untertiteln oder Audiodeskription wiedergegeben werden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die "Sky Go" Apps auf mobilen Endgeräten (Version 25.2, Stand: 06/2025) und PCs (Version 25.3, Stand: 06/2025) der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

Allgemeine Beschreibung

Mit Sky Go streamst du deine Lieblingsinhalte aus dem Sky Programm jederzeit, zuhause und unterwegs. Ganz einfach auf Smartphone, Tablet oder Laptop.

Barrierefreiheit dieser App

Die Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die App "Sky Go" im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG.

Unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit:

Die Sky Go Benutzeroberfläche kann mithilfe von Sprachausgabe-Diensten vorgelesen werden, abhängig von den Funktionen des Betriebssystems des jeweiligen Geräts. Dazu gehören VoiceOver (Apple-Geräte) und TalkBack (Android-Geräte).
Der Kontrast der Benutzeroberfläche kann erhöht werden, um die Lesbarkeit und Navigation zu erleichtern – entsprechend den auf dem Gerät eingerichteten Einstellungen für hohen Kontrast.
Falls verfügbar, können Inhalte mit Untertiteln auf dem Gerät abgespielt werden.
Eine Vergrößerung der Benutzeroberfläche des Dienstes ist je nach Gerät möglich, einschließlich Zoom(Apple-Geräte) und Bildschirmlupe (Android-Geräte).

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.store.sky.at veröffentlichten Webseiten und die "Sky Store" App (Version 7.4.0, Stand 06/2025) der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

Allgemeine Beschreibung

Der Sky Store ist ein von der Sky Österreich Fernsehen GmbH betriebener Dienst für Sky Kunden, der Filme zum digitalen Kauf oder zur digitalen Leihe gegen Entgelt anbietet. Die Filme sind bereits ab wenigen Wochen nach deren Kinostart zum Streamen sowie zum Download verfügbar und können über einen Sky Receiver auf dem Fernseher, über PC/Notebook sowie über die "Sky Store" App auf mobilen Endgeräten abgerufen werden.

Barrierefreiheit dieser Dienstleistung

Die Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die Webseiten unter www.store.sky.at und die App "Sky Store" im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG.

Unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit:

Die Sky Store Benutzeroberfläche kann mithilfe von Sprachausgabe-Diensten vorgelesen werden, abhängig von den Funktionen des Betriebssystems des jeweiligen Geräts. Dazu gehören VoiceOver (Apple-Geräte) und TalkBack (Android-Geräte).
Zur Unterstützung der Lesbarkeit und einer einfachen Navigation wurde ein geeigneter Kontrast für die Benutzeroberfläche gewählt.
Falls verfügbar, können Inhalte mit Untertiteln auf der Webseite oder der App wiedergegeben werden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 24.06.2025 erstellt und zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert.

Unterstützung für Kunden mit besonderen Bedürfnissen hinsichtlich Barrierefreiheit

Für WOW ist es ein wichtiges Anliegen, den Service für Menschen mit Beeinträchtigungen zugänglich zu machen. Im Rahmen dieses Engagements richtet sich WOW nach dem European Accessibility Act (EAA) und den Web Content Accessibility Guidelines. Um weiterhin hohe Standards für Barrierefreiheit zu gewährleisten, wird WOW alle künftigen Leitlinien von Regulierungsbehörden und der Europäischen Kommission sowie alle neuen Standards, die in naher Zukunft veröffentlicht werden sollen, kontinuierlich verfolgen und berücksichtigen.

WOW hat darüber hinaus klare interne Prozesse etabliert, damit Barrierefreiheit bei der Entwicklung des Services stets hohe Priorität hat. Weitere Informationen über die Funktionen zur Barrierefreiheit bei WOW findest du weiter unten.

Kann ich WOW mit Untertiteln oder Untertiteln für Hörgeschädigte streamen?

Für viele unserer Serien und Filme sind mittlerweile Untertitel verfügbar und täglich kommen neue hinzu. Auf einigen Geräten kannst du Untertitel ganz einfach im Player aktivieren. Tippe dafür einfach im Player auf das Sprechblasensymbol und wähl im angezeigten Menü die gewünschte Untertitelsprache aus.

Ist Audiodeskription (AD) bei WOW verfügbar?

Wir arbeiten daran, Audiodeskription für ausgewählte Serien und Filme im Rahmen des WOW Filme & Serien Abos verfügbar zu machen und das Angebot kontinuierlich zu erweitern. Wir informieren dich auf dieser Seite, sobald weitere Details verfügbar sind.

Kann ich WOW mit Gebärdensprache ansehen?

Für ausgewählte Inhalte stellen wir Gebärdensprache zur Verfügung.

Hilfe zur Nutzung unserer Website

Wähle eine Option aus, um zu erfahren, wie du die Darstellung und Bedienung unserer Website an deine Bedürfnisse anpassen kannst.

Ich kann meinen Bildschirm nicht gut sehen

Wir haben unsere Website so gestaltet, dass du ihr Aussehen über deine Browsereinstellungen anpassen kannst. So kannst du zum Beispiel:

den Text vergrößern
den Bildschirm vergrößern
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die Farben ändern, um den Text besser lesen zu können
die Schriftart ändern, damit der Text besser lesbar ist
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Ich habe Hörprobleme

Unsere Website ist so gestaltet, dass du sie auch bei Hörproblemen gut nutzen kannst. So kannst du zum Beispiel:

Untertitel auf deinem Smartphone anzeigen
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Einstellungen wie visuelle Benachrichtigungen und Mono-Audio auf dem iPhone aktivieren
visuelle Benachrichtigungen auf deinem Monitor anzeigen lassen

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Tastaturkürzel verwenden, um im Internet zu navigieren, anstatt die Maus zu verwenden
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Ich habe Probleme beim Lesen oder Schreiben

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den Text auf deinem Computer oder Gerät vergrößern
den Bildschirm vergrößern, um den Text besser lesen zu können
die Schriftart ändern, damit der Text besser lesbar ist
ablenkende Inhalte auf deinem iPhone oder iPad ausblenden
die Einstellungen aktivieren, damit dein Gerät den Text laut vorliest

So kontaktierst du uns

Wenn du eine Frage zur Barrierefreiheit hast, melde dich bei uns im Live-Chat.

WOW: Erklärung zur BarrierefreiheitInformationen zur Konformität gemäß § 14 Abs. 2 BaFG i. V. m. Anlage 3

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.wowtv.de/at veröffentlichten Webseiten und die dazugehörige „WOW“ App auf diversen Plattformen (z. B. mobile Endgeräte) der Sky Österreich Fernsehen GmbH.

WOW ist ein eigenständiger Streamingdienst der Sky Österreich Fernsehen GmbH, der den Zugriff auf Live-Sport, Serien, Filme und weitere Inhalte aus dem Sky Programm über das Internet ermöglicht. Der Dienst ist flexibel buchbar – als Monats- oder Jahresabo – und kann auf verschiedenen internetfähigen Geräten wie Smart-TVs, Tablets, Smartphones oder Laptops genutzt werden.

Barrierefreiheit dieser Plattform

Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die Websites unter https://www.wowtv.de/at sowie die WOW-Apps im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG:

Die Websites und die Apps sind so gestaltet, dass sie mit Screenreadern und anderen assistiven Technologien kompatibel sind.
Wir verwenden klare Strukturen, gut lesbare Schriftarten und ausreichend Farbkontraste.
Alle geforderten multimedialen Inhalte sind mit Alternativtexten und Untertiteln versehen.
Die Navigation ist übersichtlich und kann auch mit der Tastatur bedient werden.
Formulare sind barrierefrei gestaltet und leicht verständlich.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.

Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit

Diese Information wurde erstmals am 30.09.2026 erstellt.