Hinweis 18010/18020/18030 | Sky Q Mini

Hier findest du Hilfe, wenn dir eine der folgenden Hinweismeldungen angezeigt wird:

"Die Sprachsteuerung ist gerade nicht verfügbar. ... [18010]"
"Die Sprachsteuerung ist gerade nicht verfügbar. ... [18020]"
"Die Sprachsteuerung ist gerade nicht verfügbar. ... [18030]"

Hinweis erscheint bei Eingabe eines Sprachbefehles, wenn es zu Fehlern bei der Spracherkennung kommt. Für die Sprachsuche wird eine bestehende Internetverbindung benötigt.

Hinweis: Prüfe bitte nach jedem Schritt, ob das Problem damit gelöst wurde.

Software-Version prüfen

Software aktualisieren | Sky Q Mini

Prüfung Internetverbindung

Drücke die Taste Home auf der Sky Q Fernbedienung und navigiere zu Mein Sky Q > Einstellungen > Status. Dort wähle den Punkt Netzwerkverbindung an und dann rechts den Punkt Netzwerk-Setup aus.

Prüfe hier, ob bei Verbindung zum Internetrouter und Internetverbindung jeweils der Haken gesetzt ist. Falls statt eines Haken ein X hinter einem Punkt oder beiden Punkten ist, musst du deinen Sky Q Mini mit dem Internet verbinden.

Falls der Empfang über deiner Sky Q Mini weiterhin nicht möglich ist und du eine Fehlermeldung siehst, schau bitte einmal in den Artikel Erkennen und Lösen von Problemen mit der Internetverbindung .