Du kannst deine Geräte weiterhin verwenden, ein Tausch ist nicht notwendig. Bitte denke daran, uns deine Adressänderung unter Meine Daten/mein-sky/meine-daten mitzuteilen.
Bei einem Umzug kann sich die Empfangsart ändern. Das kann auch dann der Fall sein, wenn in der bisherigen und neuen Wohnung über Kabel empfangen wird, weil die Wohnung durch einen anderen Kabelnetzbetreiber versorgt wird. Auch unabhängig von einem Umzug kann ein Wechsel der Empfangsart z. B. von Sat oder Kabel auf IPTV (Fernsehen über das Internet) erfolgen.
Du kannst deine Geräte weiterhin verwenden, ein Tausch ist nicht notwendig. Bitte denke daran, uns deine Adressänderung unter Meine Daten/mein-sky/meine-daten mitzuteilen.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Sollte sich dabei herausstellen, dass in der neuen Wohnung andere Geräte benötigt werden, werden wir diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch unseren Installationsservice beauftragen, die neuen Geräte zu liefern und direkt zu installieren.
Im Rahmen des Umzugs fällt gegebenenfalls eine Wechselgebühr in Höhe von 19,99 Euro an. Falls ein Receivertausch erforderlich ist beträgt die Wechselgebühr 29,99 Euro.
Hier muss der Receiver und die Smartcard getauscht werden.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Wir werden deine neuen Geräte wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch unseren Installationsservice beauftragen, die neuen Geräte zu liefern und direkt zu installieren.
Im Rahmen des Umzugs fällt eine Wechselgebühr in Höhe von 29,99€ für einen Receiver- und Smartcardtausch an.
Hier muss der Receiver und die Smartcard getauscht werden.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Wir werden deine neuen Geräte wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch unseren Installationsservice beauftragen, die neuen Geräte zu liefern und direkt zu installieren.
Im Rahmen des Umzugs fällt eine Wechselgebühr in Höhe von 29,99€ für einen Receiver- und Smartcardtausch an.
Der Empfang von Sky mit einer DVB-T Antenne ist generell nicht möglich.
Unser Tipp: Erkundige dich in diesem Fall, ob du eine Satellitenanlage montieren darfst. Bei der Installation kann dir unser praktischer Vor-Ort-Service helfen.
Sky kannst du mit der Sky Q IPTV Box auch ohne Satelliten- und Kabelanschluss direkt über das Internet empfangen. Wenn du wechseln möchtest, kontakiere uns bitte. Mehr Informationen findest du unter Sky über das Internet.
Der Empfang von Sky ist über das IPTV Angebot unserer Kooperationspartner A1 möglich.
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