Hinweis 400 | Sky Store

Warum kann ich keinen Inhalt im Sky Store buchen?

In seltenen Fällen kann es beim Buchungsversuch zu folgenden Fehlermeldungen kommen:

Hinweis 400:

„Die Bestellung kann aufgrund einer ungültigen Zahlungsmethode nicht erfolgen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.“

Hinweis 607:

„Es ist ein Problem während des Kaufprozesses aufgetreten. Bitte prüfen Sie Ihre Bezahlinformation auf ... und versuchen Sie es erneut.“

Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?

Bitte aktualisiere deine Zahlungsmethode wie folgt:

• Gehe auf Mein Sky und logge dich mit deinen Kundendaten ein.
• Navigiere zu Mein Sky > Meine Daten > Zahlungsdaten ändern.
• Wähle eine gültige Zahlungsmethode aus und bestätige mit Überprüfen.

Welche Zahlungsmethoden sind im Sky Store erlaubt?

Zahlungsmethoden, die für Bestellungen im Sky Store akzeptiert werden:

• Bankeinzug
• Kreditkarte
• PayPal

Zahlungsmethoden die nicht akzeptiert werden:

• Selbstüberweiser (manuelle Überweisung)