Problem mit Hinweis

Wenn dir der Hinwies "Auf diesem Sender wird aktuell nicht gesendet [11030]" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Wenn dir der Hinweis "Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. [12010]" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Wenn dir der Hinweis "Es gibt ein Problem mit deinem SAT-Empfang [11010] / Kabel-Empfang [11020]" angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Hier findest du Hilfe, wenn dir der Hinweis "Die Softwareaktualisierung ist fehlgeschlagen. Versuche es bitte noch einmal. [11170]"; auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird.

Hier findest du Hilfe, wenn dir der Hinweis "Sendersuchlauf fehlgeschlagen. Keine Sender gefunden. [11180]"; auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird.

Wenn dir der Hinweis "Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein [14020]" angezeigt wird, erfährst du hier, was du zur Lösung tun kannst.

Wenn du Probleme mit Ultra HD über den Sky Q Receiver hast, erklären wir dir auf dieser Seite, welche Schritte du zur Lösung durchführen kannst.

Werden dir die Hinweismeldungen 15020, 15022, 15024 oder 15030, 15160 auf deinem Sky Q Receiver angezeigt, erfährst du hier, was zu tun ist.

Hier findest du Hilfe bei Probleme mit der Aufnahme und Wiedergabe von Aufnahmen mit dem Sky Q Receiver.

Führe die folgenden Schritte durch, wenn du die Hinweismeldung „Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14050]" erhältst.

Hier findest du Hilfe zum Hinweis Dafür bist Du nicht freigeschaltet.[12082] Handelt es sich um einen Sender von Sky, kann Du dein Abo erweitern (Ausnahmen in Kabelnetzen möglich). ...

Hier erfährst du, wie du vorgehen musst, wenn dir der Hinweis "Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. [12030]" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird.

Wird dir beim Versuch einen Sky Store Inhalt anzuschauen eine Meldung mit der Hinweisnummer "3-2-51-53" angezeigt, findest du hier Hilfe.

Hilfe zu dem Hinweis "Die Sprachsteuerung ist gerade nicht verfügbar. Stelle bitte sicher, dass dein Sky Q Receiver mit dem Internet verbunden ist. [18030]"

Wenn dir der Hinweis "Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet. [12020]" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird, erfährst du hier, was du tun kannst.

Wenn dir der Hinweis "Verschlüsseltes Signal" oder "Verschlüsselter Sender" angezeigt wird, erfährst du hier, wie du zur Lösung vorgehen kannst.

Wird dir "HDCP Erkennung fehlgeschlagen. Prüfe die HDMI-Steckverbindungen oder verwende ein anderes TV-Gerät. [11150] angezeigt, findest du hier Hilfe.

Hier findest du Hilfe zum Hinweis 12160

Wenn dir der Hinweis "Diese Sendung ist nicht verfügbar. [11050]" auf deinem Sky Q Receiver angezeigt wird, findest du hier Hilfe.

Der Hinweis 12040 tritt auf deinem Sky Q Receiver auf, weil du eine veraltete Softwareversion benutzt. Führe daher bitte ein Update deiner Software durch.