Sky Q Receiver installieren


In dieser Installationsanleitung erfährst du, wie du problemlos deinen Sky Q Receiver installieren kannst.
Weitere Bedienungsanleitungen kannst du unter Online-Handbücher zu Sky Geräten finden.


Hier findest du folgende Themen rund um die Installation:

Lieferumfang Den Receiver anschließen Erstinstallation für Neukunden Konfiguration bereits installierter Receiver Deine Sky PIN & Jugendschutz-PIN Lerne die Sky Q Fernbedienung kennen  

 

Lieferumfang

imageSatellitenempfang

Lieferumfang_Sat.jpg
  1. Ultra HD Receiver für Satellitenempfang
  2. Sky Q Fernbedienung und Batterien
  3. HDMI-Kabel
  4. Installationsanleitung
  5. Sicherheitshinweise
  6. Netzkabel und Netzteil

Verwende nur das mitgelieferte Originalzubehör, um Funktionsstörungen zu vermeiden. Falls du deinen Sky Q Receiver aufgrund eines Wechsels der Empfangsart getauscht hast, nutze bitte das Zubehör deines bisherigen Sky Q Receivers.

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Kabelempfang


Lieferumfang_Kabel.jpg

  1. Ultra HD Receiver für Kabelempfang
  2. Sky Q Fernbedienung und Batterien
  3. HDMI-Kabel
  4. Installationsanleitung
  5. Sicherheitshinweise
  6. Antennenkabel
  7. Netzkabel und Netzteil

Verwende nur das mitgelieferte Originalzubehör, um Funktionsstörungen zu vermeiden. Falls du deinen Sky Q Receiver aufgrund eines Wechsels der Empfangsart getauscht hast, nutze bitte das Zubehör deines bisherigen Sky Q Receivers.
 

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Den Receiver anschließen (Rückseite)

Satellitenempfang

Receiver_anschliesen.jpg

 
  1. Schiebe die Smartcard in Pfeilrichtung - mit dem Chip nach unten - in den Smartcard-Steckplatz.
  2. Bei einer Ein-Kabel-Lösung oder Ein-Kabel-SatCR - schließe dein Kabel nur an SAT IN 1 an.
    Bei einer Zwei-Kabel-Lösung schließe ein Kabel an SAT IN1 und das andere an SAT IN2 an.
  3. Netzwerkkabel (optional)
  4. Audioanlage (optional)
  5. TV-Gerät anschließen
  6. Schließe nun deinen Receiver über das mitgelieferte Netzteil an das Stromnetz an.

 Um den Sky Q Receiver mit dem Internet zu verbinden, stelle sicher, dass dein Internet-Router eingeschaltet ist.

Wenn du am TV-Gerät kein TV-Bild des Sky Q Receivers siehst, wähle gegebenenfalls an deinem TV-Gerät manuell den richtigen AV-Eingang (z. B. HDMI 1).

Falls du ein 4K Ultra HD TV-Gerät angeschlossen hast, wird ein Hinweis in Ultra HD-Auflösung angezeigt. Wenn du diesen nicht innerhalb von 10 Sekunden bestätigst oder er schlecht lesbar sein sollte, startet die Erstinstallation automatisch in SD-Auflösung. Du kannst die Bildschirmauflösung später in den Einstellungen manuell anpassen.

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Kabelempfang

Receiver_anschliesen.jpg
  1. Smartcard einstecken
  2. Schiebe die Smartcard in Pfeilrichtung mit dem Chip nach unten in den Smartcard-Steckplatz.
  3. Antennenkabel anschließen
  4. Netzwerkkabel (optional)
  5. Audioanlage (optional)
  6. TV-Gerät anschließen
  7. An das Stromnetz anschließen
  8. Nachdem du alle Geräte angeschlossen hast, schließe den Sky Q Receiver über das Netzteil an eine Steckdose an.

 

Um den Sky Q Receiver mit dem Internet zu verbinden, stelle sicher, dass dein Internet-Router eingeschaltet ist.

Wenn du am TV-Gerät kein TV-Bild des Sky Q Receivers siehst, wähle gegebenenfalls an deinem TV-Gerät manuell den richtigen AV-Eingang (z. B. HDMI 1).

Falls du ein 4K Ultra HD TV-Gerät angeschlossen hast, wird ein Hinweis in Ultra HD-Auflösung angezeigt. Wenn du diesen nicht innerhalb von 10 Sekunden bestätigst oder er schlecht lesbar sein sollte, startet die Erstinstallation in SD-Auflösung. Du kannst die Bildschirmauflösung später im Servicemenü in den Einstellungen zum Bildschirm manuell anpassen.
 

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Erstinstallation

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So gehst du vor, um die Erstinstallation für deinen Receiver durchzuführen oder zum erweiterten Suchlauf zu navigieren, wenn du einen bereits installierten Receiver konfigurieren möchtest:


Erstinstallation für Neukunden

Der Erstinstallationsassistent startet automatisch und führt dich durch die Ersteinrichtung deines Sky Q Receivers.

 

Schritt 1/5 - Willkommen bei Sky Q & Datenschutz

  1. Um den Installationsprozess zu starten, wähle Jetzt starten und bestätige mit der Taste OK auf deiner Sky Q Fernbedienung.
    q_stb_install_starte_jetzt_hc.jpg
  2. Hinweis: Falls der Sky Q Receiver auf die Taste OK die Installation nicht startet, muss du die Sky Q Fernbedienung zurücksetzen. Drücke dazu gleichzeitig die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Q Fernbedienung und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
  3. Auf der folgenden Seite wirst du über die Datenschutzerklärung von Sky aufgeklärt. Diese solltest du aufmerksam lesen. Anschließend navigierst du auf Fortsetzen und bestätigst mit der Taste OK.
    Datenschutzerklaerung.jpg

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Schritt 2/5 - Installation und Sendersuchlauf

Satellitenempfang

Das Installations-Menü führt dich nun zum Punkt Satelliteneinrichtung. Sky Q unterstützt die Satelliten-Anlagetypen Ein-Kabel, Zwei-Kabel und SatCR. Um die Installation mit dem Sendersuchlauf fortzuführen, wähle deinen Satelliten-Anlagetyp und bestätige mit der Taste OK.

q_stb_suchlauf_sat_einkabel_hc.jpg

Einrichtung von Ein-Kabel-, Zwei-Kabel SAT-Anlagentypen

Anschließend wählst du das Land deines Standortes aus und bestätigst mit der Taste OK.
q_stb_suchlauf_sat_land_hc.jpg

Der Sendersuchlauf wird automatisch ausgeführt. Dies kann einige Minuten dauern. Eine manuelle Konfiguration des Suchlaufs ist nicht möglich.
q_stb_suchlauf_sat_mit_sender_hc.jpg

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Einrichtung von SatCR-Anlagentypen

Wähle die Art der Konfiguration deiner Tuner. Du kannst die Tuner-Auswahl aus einer vordefinierten Liste oder manuell vornehmen. Wähle eine Option und bestätige mit der Taste OK.
q_stb_suchlauf_sat_satCR_konfig_opt_hc.jpg
 

Wähle nun jeweils ein passendes Tuner-Band für Tuner 1 und Tuner 2 aus. Welche Frequenz zu deiner SatCR-Anlage passt, erfährst du in der Installationsanleitung deiner SatCR-Anlage. Navigiere zu Fortsetzen und bestätige mit der Taste OK. Anschließend wählst du das Land deines Standortes aus und bestätigst mit der Taste OK. Der Sendersuchlauf wird automatisch ausgeführt. Dies kann einige Minuten dauern
q_stb_suchlauf_sat_satCR_konfig_tuner_hc.jpg
 

Nach Abschluss eines erfolgreichen Sendersuchlaufs wird dir eine Zusammenfassung der Sendersuche angezeigt. Navigiere zu Fortfahren und bestätige mit der Taste OK.
q_stb_suchlauf_sat_erfolgr_fortsetzen_hc.jpg
 

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Kabelempfang

  1. Das Installations-Menü führt dich nun zu dem Punkt Sendersuche. Der Kabelsendersuchlauf wird von deinem Sky Q Receiver automatisch erkannt und durchgeführt. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
    q_stb_suchlauf_sat_mit_sender_hc.jpg

    Hinweis: In Privaten Kabelnetzen kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis dir ein Fortschritt und das Ergebnis der Suche angezeigt wird.

  2. Nach erfolgreicher Kabel-Einrichtung wird dir eine Zusammenfassung der Sendersuche angezeigt. Navigiere auf Fortsetzen und bestätige mit der Taste OK.

    q_stb_suchlauf_sat_erfolgr_fortsetzen_hc.jpg
 

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Schritt 3/5 - Netzwerkzugang konfigurieren (optional)

Verbinde deinen Sky Q Receiver nun mit dem Internet, um alle Produktextras vollumfänglich nutzen zu können:

  • On Demand – Tausende der neuesten Filme, Serien, Dokumentationen und Kinderprogramm jederzeit auf Abruf.
  • Sky Store – Leihe oder Kaufe die neuesten Filme und schaue sie direkt auf deinem Sky Q Receiver.
  • Fortsetzen – Sendungen pausieren und jederzeit auf all deinen Geräten an der Stelle fortsetzen, wo du vorher aufgehört hast.
  • Restart – Starte bereits begonnene Sendungen von Beginn an.
  • Apps – Apps von anderen Anbietern bieten neue Möglichkeiten. So kann du zum Beispiel mit der Vevo App Musik auf deinem Sky Q Receiver erleben oder die ARD & ZDF Mediathek und Netflix nutzen.
  • Empfehlungen zeigt dir immer die neuesten Highlights und passende Inhalte basierend auf deinem Sehverhalten.
  • PIN-Einstellungen kannst du direkt an deinem Sky Q Receiver verwalten.

Wird die Installation ohne Herstellung einer Internetverbindung fortgesetzt, sind die Sky Q Funktionen stark eingeschränkt. Daher ist vom Überspringen der Netzwerkkonfiguration abzuraten.
 

Netzwerk auswählen

Netzwerkzugang_konfigurieren_1.jpg

Im Rahmen der Netzwerkkonfiguration kannst du zwischen einer WLAN Verbindung über WPS, einer WLAN Verbindung mithilfe eines Passworts und einer Verbindung über LAN-Kabel wählen. Navigiere auf die gewünschte Methode und bestätige mit OK.

Um die Einrichtung der WLAN-Verbindung zu überspringen, navigiere zu Schritt überspringen und bestätige mit OK.

WiFi-Protected-Setup

Wenn du die Verbindung über WPS herstellen willst, folge bitte den Hinweisen auf dem Bildschirm und der Bedienungsanleitung deines Routers.

WLAN Verbindung mithilfe eines Passworts

Navigiere zu deiner WLAN Verbindung und bestätige mit der Taste OK.
Netzwerkzugang_konfigurieren_2.jpg

Um das WLAN Passwort einzugeben, wähle mit den Richtungstasten die Zeichen aus und bestätige mit OK.
Netzwerkzugang_konfigurieren_3.jpg

Verbindung über ein Netzwerkkabel

Wenn die Internetverbindung über ein Netzwerkkabel hergestellt werden soll, findet eine automatische Einrichtung der Internetverbindung statt, sobald ein Netzwerkkabel im Receiver eingesteckt ist.

Verbindungsstatus

Der Receiver stellt die Verbindung zum WLAN her und zeigt an, ob die Verbindung erfolgreich war.

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Schritt 4/5 - Jugendschutz-PIN einrichten

Die Einrichtung der Jugendschutz-PIN ist fester Bestandteil der Erstinstallation. Du kannst diesen Schritt nicht überspringen.

Wenn du bereits vorab online eine persönliche Jugendschutz-PIN eingerichtet hast und der Receiver schon an das Internet angeschlossen ist, musst du aber nichts tun. Die Übertragung erfolgt dann automatisch.

Andernfalls wirst du aufgefordert, sie jetzt einzurichten.

  1. Dazu brauchst du die temporäre PIN aus dem Schreiben, auf dem die Smartcard aufgeklebt war. Mach es dir einfach: Wähle hier und bei der Online-Registrierung die gleiche persönliche Jugendschutz-PIN.
    Jugendschutz_PIN_einrichten_1.jpg
  2. Mit Hilfe der Tasten 0-9 auf deiner Sky Q Fernbedienung gibst du jetzt eine vierstellige Jugendschutz-PIN deiner Wahl ein. Aus datenschutzrechtlichen Gründen darf die PIN jedoch nicht aus Ziffernfolgen wie „1234“, „9876“ oder „1111“ bestehen.
    Jugendschutz_PIN_einrichten_2.jpg
  3. Navigiere auf Fortsetzen und bestätige mit OK.
    Jugendschutz_PIN_einrichten_3.jpg

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Schritt 5/5 - Einrichten der Sky Q Fernbedienung

Die Lautstärkeregelung über die Sky Q Fernbedienung funktioniert nur, wenn du den Schritt "Einrichten der Sky Q Fernbedienung" durchgeführt hast.
Fernbedienung_einrichten_1.jpg

Du kannst deine Sky Q Fernbedienung anhand eines spezifischen Codes deines TV-Geräts konfigurieren. Wenn du diesen Code zur Hand hast, wähle Ist mir bekannt, bestätige mit OK und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn du diesen Code nicht kennst, wähle Suchen und bestätige mit OK. Nach der Eingabe des Herstellers und der Modellbezeichnung deines TV-Geräts mit Hilfe der Richtungstasten und der Taste OK wird dir ein Code vorgeschlagen. Folge nun den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Fernbedienung_konfigurieren_1.jpg


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Konfiguration bereits installierter Receiver

Satellitenempfang

So setzt du den Satellitenempfang zurück:

  1. Um in das Menü Satellitenempfang des Sky Q Receivers zu gelangen, drücke auf der Sky Q Fernbedienung die Taste Home und navigiere dann mit den Richtungstasten zu Einstellungen >  Einrichten > Satellitenempfang. Drücke die Taste OK.
  2. Navigiere mit den Richtungstasten zum Eintrag Zurücksetzen. Drücke die Taste OK.
  3. Navigiere mit den Richtungstasten auf Bestätigen Drücke die Taste OK.

Dein Sky Q Receiver führt jetzt einen automatischen Neustart durch.

q_stb_suchlauf_sat_einkabel_hc.jpg

Das Installations-Menü führt dich anschließend zum Punkt Satelliteneinrichtung. Sky Q unterstützt die Satelliten-Anlagetypen Ein-Kabel, Zwei-Kabel und SatCR. Um die Installation mit dem Sendersuchlauf fortzuführen, wähle deinen Satelliten-Anlagetyp und bestätige mit der Taste OK.


Einrichtung von Ein-Kabel-, Zwei-Kabel SAT-Anlagentypen

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Wähle das Land deines Standortes aus und bestätigst mit der Taste OK.

Der Sendersuchlauf wird automatisch ausgeführt. Dies kann einige Minuten dauern. Eine manuelle Konfiguration des Suchlaufs ist nicht möglich.


Einrichtung von SatCR-Anlagentypen

  1. Wähle die Art der Konfiguration deiner Tuner. Du kannst die Tuner-Auswahl aus einer vordefinierten Liste oder manuell vornehmen. Wähle eine Option und bestätige mit der Taste OK.
    q_stb_suchlauf_sat_satCR_konfig_opt_hc.jpg
     
  2. Wähle oder gebe nun jeweils ein passendes Tuner-Band für Tuner 1 und Tuner 2 ein. Welche Frequenz zu deiner SatCR-Anlage passt erfährst du in der Installationsanleitung deiner SatCR-Anlage.
    q_stb_suchlauf_sat_satCR_konfig_tuner_hc.jpg
  3. Navigiere zu Fortsetzen und bestätige mit der Taste OK.
  4. Anschließend wählst du das Land deines Standortes aus und bestätigst mit der Taste OK.
  5. Der Sendersuchlauf wird automatisch ausgeführt. Dies kann einige Minuten dauern.
    q_stb_suchlauf_sat_mit_sender_hc.jpg

    Nach Abschluss eines erfolgreichen Sendersuchlaufs, wird dir eine Zusammenfassung der Sendersuche angezeigt. Navigiere zu Fortfahren und bestätige mit der Taste OK.
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Kabelempfang

Kabelsignal neu konfigurieren

Kabelsignal_einrichten.jpg

  1. Um in das Menü Kabelsignal des Sky Q Receivers zu gelangen, drücke auf der Sky Q Fernbedienung die Taste Home und navigiere dann mit den Richtungstasten zu Mein Sky QEinstellungen > StatusKabelsignal > Einrichten. Drücke die Taste OK.

  2. Navigiere mit den Richtungstasten zum Eintrag Kabelanbieter ändern. Drücke die Taste OK.

  3. Wähle nun zwischen den Optionen Neuer Kabelanbieter, gleiche Smartcard > Neuer Scan und Neuer Kabelanbieter, andere Smartcard > Zurücksetzen. Drücke die Taste OK.
    Sendersuchlauf_starten(1).jpg

  4. Navigiere mit den Richtungstasten auf Bestätigen Drücke die Taste OK.
    Sendersuchlauf_starten_Receiver.jpg
    Der Sky Q Receiver führt einen Neustart durch.

  5. Das Installations-Menü führt dich nun zu dem Punkt Sendersuche. Der Kabelsendersuchlauf wird von deinem Sky Q Receiver automatisch erkannt und durchgeführt. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
    q_stb_suchlauf_sat_mit_sender_hc.jpg

  6. Nach erfolgreicher Einrichtung wird dir eine Zusammenfassung der Sendersuche angezeigt. Navigiere auf Fortsetzen und bestätige mit der Taste OK.

    q_stb_suchlauf_sat_erfolgr_fortsetzen_hc.jpg

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Deine Sky PIN und Jugendschutz-PIN

Unter Meine Daten hast du die volle Kontrolle über deine PINs von Sky. Du kannst jederzeit deine PINs ändern oder auch die Jugendschutz-PIN mit deiner Sky PIN gleichsetzen, um dir nur noch eine Nummer merken zu müssen.
Hier erklären wir dir den Unterschied zwischen der Sky PIN und der Jugendschutz-PIN.

 

Sky PIN

Die Sky PIN ist eine vierstellige Zahlenkombination, die du selbst zu Beginn deines Abonnements bestimmen kannst, um dich bei der Nutzung folgender Services zu authentifizieren:
Bestellungen auf Sky Select und On Demand, Nutzung von Sky Go, Zugang zu deinem persönlichen Kundenlogin-Bereich Mein Sky.

Weitere Informationen zum Thema Sky PIN:

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Jugendschutz-PIN

Damit du auch tagsüber ein abwechslungsreiches Programm empfangen kannst, aber deine Kinder aber vor Sendungen geschützt werden, die für sie ungeeignet sind, gibt es bei manchen Programm eine PIN-Abfrage. Die vierstellige Jugendschutz-PIN wird immer dann abgefragt, wenn:

  • ein Sender durch eine manuelle Jugendschutz-Vorsperre geschützt ist,
  • auf dem Sender eine vorgesperrte Sendung läuft,
  • aus dem Archiv ein vorgesperrter Inhalt abgerufen wird,
  • auf On Demand ein vorgesperrter Inhalt abgerufen wird,
  • Du den Kids Mode auf deinem Sky Q Receiver beenden möchtest.

Weiterführende Informationen zum Thema Jugendschutz-PIN:


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