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1. Meine Daten (Adresse, Inhalte des Abonnements etc.)
2. Kontoauszug, Abbuchungen
3. Abo erweitern (weitere Pakete hinzubuchen)
4. Fragen zur Programmzeitschrift TV Digital
5. Freischaltung der Smartcard
6. Freischaltung von Sky Select Inhalten
7. Zweitkarte
8. Sky Go
9. Sky+ (incl. Anytime und Sky Guide)
10. Sky HD
11. Sky 3D
12. Technische Fragen zu Receiver, CI+ Modul, externe Festplatte
13. Fragen zur (Erst-)Installation des Receivers (Anschlüsse etc.)
14. Fragen zur Bedienung des Receivers (Kanalsuchlauf, Senderauswahl, Kanalbelegung etc.)
15. Probleme mit PINs von Sky (Jugendschutz, BlueMovie-PIN, Web-Login etc.)
16. Kontaktmöglichkeiten
17. Sonstiges
18. nichts spezielles, habe nur rumgesurft
2. Haben Sie zu Ihrem Thema alle Informationen im Online Kundencenter von Sky gefunden, die Sie benötigen?
1. ja, alle Informationen
2. ja, zumindest teilweise
3. nein
:
Falls 'Nein', welche Informationen haben Ihnen noch gefehlt?
3. Was hat Sie veranlasst, das Sky.de/Sky.at Kundencenter zu besuchen?
1. Brief / Flyer von Sky
2. Bedienungsanleitung
3. Hotline
4. Willkommensbroschüre
5. Trailer im Fernsehen
6. sonstige
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