Umzug oder Wechsel der Empfangsart

Bei einem Umzug kann sich die Empfangsart ändern. Das kann auch dann der Fall sein, wenn in der bisherigen und neuen Wohnung über Kabel empfangen wird, weil die Wohnung durch einen anderen Kabelnetzbetreiber versorgt wird. Auch unabhängig von einem Umzug kann ein Wechsel der Empfangsart z. B. von Sat auf Kabel erfolgen.

Bitte klicke auf das passende Thema, um zu erfahren, was du bei einem Umzug beachten musst.

Empfangsart bleibt Satellitenempfang
Empfangsart bleibt Kabelempfang
Von Satellitenempfang auf Kabelempfang wechseln
Von Kabelempfang auf Satellitenempfang wechseln
Umzug in eine Wohnung mit DVB-T
Was passiert mit meinem TV Digital Abo nach Umzug?
Was kostet ein Tausch meiner Sky Hardware bei Umzug?
Bis wann sollte ich meinen Umzug bei Sky ankündigen?
Umzug mit Sky über einen Kooperationspartner

Empfangsart bleibt Satellitenempfang

Du kannst deine Geräte weiterhin verwenden, ein Tausch ist nicht notwendig. Bitte denke daran, uns deine Adressänderung unter Meine Daten mitzuteilen.
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Empfangsart bleibt Kabelempfang

Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Sollte sich dabei herausstellen, dass in der neuen Wohnung andere Geräte benötigt werden, werden wir diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch unseren Installationsservice beauftragen, die neuen Geräte zu liefern und direkt zu installieren.

Im Rahmen des Umzugs fällt gegebenenfalls eine Wechselgebühr in Höhe von 19,99 Euro an. Falls ein Receivertausch erforderlich ist beträgt die Wechselgebühr 29,99 Euro.
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Von Satellitenempfang auf Kabelempfang wechseln

Hier muss der Receiver und die Smartcard getauscht werden.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Wir werden deine neuen Geräte wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch unseren Installationsservice beauftragen, die neuen Geräte zu liefern und direkt zu installieren.

Im Rahmen des Umzugs fällt eine Wechselgebühr in Höhe von 29,99 Euro für einen Receiver- und Smartcardtausch an.
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Von Kabelempfang auf Satellitenempfang wechseln

Umzug in eine Wohnung mit DVB-T

Der Empfang von Sky mit einer DVB-T Antenne ist generell nicht möglich.

Unser Tipp: Erkundige dich in diesem Fall, ob du eine Satellitenanlage montieren darfst. Bei der Installation kann dir unser praktischer Vor-Ort-Service helfen.
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Was passiert mit meinem TV Digital Abo nach Umzug?

Falls du ein Sky Abo inklusive TV Digital-Abo abgeschlossen hast, erhältst du deine Zeitschrift automatisch an die neue Adresse, sofern du deine neue Anschrift unter Meine Daten hinterlegt hast.
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Was kostet ein Tausch meiner Sky Hardware bei Umzug?

Wenn du durch deinen Umzug einen anderen Kabelnetzbetreiber hast und deshalb nur eine neue Smartcard benötigst, berechnen wir dafür eine Wechselpauschale von 19,99 Euro inkl. MwSt.
Falls du auch einen Receiver passend zu deiner neuen Empfangsart benötigst, wird eine Wechselpauschale von 29,99 Euro inkl. MwSt. berechnet. Die Wechselpauschale beinhaltet auch den Tausch einer vorhandenen Zweitkarte mit Receiver.
Der Betrag wird automatisch mit der nächsten Monatsabrechnung eingezogen.

Nach dem du die neuen Geräte installiert hast, sende bitte deine bisherigen Geräte an uns zurück.

Nähere Informationen findest du unter Retoure deiner Geräte
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Bis wann sollte ich meinen Umzug bei Sky ankündigen?

Es ist ausreichend, wenn du uns deinen Umzug drei bis fünf Werktage vorab mitteilst.

Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Sollte sich dabei herausstellen, dass in der neuen Wohnung andere Geräte benötigt werden, werden wir diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch kommt unser Installationsservice und bringt die neuen Geräte mit und installiert diese.
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Umzug mit Sky über einen Kooperationspartner

Wenn du Sky über einen unserer Kooperationspartner empfängst und umziehen möchtest, erfährst du hier weitere Informationen zu deinem Anbieter.

A1

Nach einem Umzug steht an deiner neuen Adresse unter Umständen kein IPTV-Anschluss von A1 zum Empfang von Sky zur Verfügung.

Ob du Sky via IPTV von A1 weiterhin empfangen kannst, erfährst du direkt bei A1 unter der Rufnummer 0800 664 100.

LIWEST

Nach einem Umzug steht an deiner neuen Adresse unter Umständen kein Kabelanschluss von LIWEST zum Empfang von Sky zur Verfügung.

Ob du Sky via Kabel von LIWEST weiterhin empfangen kannst, erfährst du direkt bei LIWEST unter der Rufnummer 01 49 166 112.

Magenta

Nach einem Umzug steht an deiner neuen Adresse unter Umständen kein IPTV-Anschluss von Magenta zum Empfang von Sky zur Verfügung.

Ob du Sky via IPTV von Magenta weiterhin empfangen kannst, erfährst du direkt bei Magenta unter der Rufnummer 0676 2000.

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