Fehlersuche

Sie wollen das Sky Programm sehen, haben dabei aber ein Problem? Dann wählen Sie unter den aufgeführten 5 Kategorien eine aus. Weitere Hilfen bieten Ihnen auch die FAQ Technik.

• Bildauswahl (Sky Sport, Sky Fußball Bundesliga, Sky Select, Blue Movie)
• Tonauswahl
• Bildformat einstellen
• Jugendschutz-PIN ändern
• Umschalten in den Radiomodus
• Reset durchführen
• Software aktualisieren
• Grund- / Werkseinstellungen
  

Einblendungen

• Hinweis:  2 oder 302 – Dieser Kanal kann nicht empfangen werden
• Hinweis:  Kein Signal
• Hinweis:  9 oder 309 – Keine Freischaltung empfangen oder abgelaufen
• Hinweis:  10 oder 310 – Ihre Smartcard ist für die Sendung nicht freigeschaltet
• Hinweis:  Programm ist verschlüsselt
• Hinweis:  13 oder 313 – Auf diesem Kanal wird zur Zeit nicht gesendet
• Hinweis:  Der Kanal ist verschlüsselt oder nicht verfügbar
• Hinweis:  Programm nicht verfügbar
  

• Kein Bild (nur schwarz / blau)
• Kein Bild – nur Einblendung der Kanalinfo
• Blockbildung/Bildruckeln (Blocking/Freeze)
• Bild farbstichig oder schwarz / weiß
• Bild verzerrt oder an den Rändern abgeschnitten

Tonstörungen

• Kein Ton, nur ein Tonkanal, Tonaussetzer
  

• Der Digital-Receiver empfängt zu wenig Kanäle oder Anbieter
• Probleme mit der Bildauswahl (Sky Select, Sky Sport, Blue Movie)