Meistens hat Bob schlechte Laune, die er gern an seinen Kunden auslässt. Auch Dennis bekommt sein Fett weg, was ihn aber nicht weiter stört. Er treibt Bob mit seiner besserwisserischen Art immer wieder bis zur Weißglut. Ihre treuen Stammkunden - die tratschsüchtige Jen, der schillernde Leif aka Kamella, der "Grunger" sowie der notgeile Hund Casper - dürfen in der zweiten Staffel natürlich nicht fehlen. Außerdem erwarten Bob und Dennis zahlreiche prominente Überraschungsgäste.
Ob der prollige Hip-Hopper, der weltfremde Metal-Fan, der verkopfte Indie-Nerd, das kleine Emo-Girl oder der Charts-Teenie – in dem Laden läuft alles zusammen, was nicht zusammen gehört. Dabei trifft die ungebremste Musikleidenschaft von Dennis immer wieder auf das zynische und oft vernichtende Urteil von Bob, der keinen Musikgeschmack neben seinem eigenen duldet.
